Política de reembolso
Si el pedido es erróneo o defectuoso ponte en contacto con nosotros a través de una llamada telefónica o en su defecto mandando un email, en un plazo de 24h desde la recepción del pedido, indicando el error o defecto junto con tus datos personales.
Procederemos a realizar la sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 20 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.
Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución.
Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debes hacerlo constar en el albarán que te hará firmar el transportista. No dudes en preguntar acerca de cualquier detalle sobre nuestro catálogo de productos, nuestros servicios o sobre tu pedido. Estamos a tu disposición.
Para devolver un producto dispone de 7 días naturales a contar desde la recepción del pedido, no siendo posible la devolución de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.
No están permitidos cambios o devoluciones de los artículos perecederos.
Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.